“您有一個(gè)快遞，請(qǐng)查收。”近日，我院小兒腎臟內(nèi)科小嬰兒病區(qū)醫(yī)生張媛媛收到了一個(gè)快遞提醒，并沒有網(wǎng)上購(gòu)物的她和同事們一起拆開這個(gè)“神秘包裹”，當(dāng)即收獲了滿滿感動(dòng)。原來是前段時(shí)間住院治療的北京游客——安安母女寄來的一面錦旗。
　　安安媽媽還發(fā)來了微信，“非常感謝洛陽市婦幼保健院各位醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)救治和悉心照料，讓我們感受到了洛陽這座城市的溫暖，有機(jī)會(huì)我還會(huì)帶孩子去洛陽玩，當(dāng)面感謝你們�！�
原來，前段時(shí)間，安安母女從北京來洛陽欣賞牡丹。兩天的游玩下來，由于吃的美食種類太過復(fù)雜，安安出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉等癥狀，安安媽媽趕緊帶孩子來到了我院就診。小兒腎臟內(nèi)科小嬰兒病區(qū)主任張永超接診后，發(fā)現(xiàn)孩子已出現(xiàn)中度脫水現(xiàn)象，需要住院接受治療。
　　來到病區(qū)，副護(hù)士長(zhǎng)徐程程注意到安安精神狀態(tài)很不好，肚子已經(jīng)難受到直不起腰，立即通知值班醫(yī)生張媛媛優(yōu)先處理安安的情況，并緊急為她們安排床位休息，建立靜脈通道進(jìn)行補(bǔ)液治療。
　　住院期間，考慮到安安媽媽一人照顧嘔吐、腹瀉的孩子有些吃力，張媛媛和安安的主管護(hù)士主動(dòng)為她們提供幫助，希望用專業(yè)和細(xì)心的服務(wù)彌補(bǔ)一下母女倆在洛陽未能完成旅行的遺憾。
　　經(jīng)過兩天的救治，安安癥狀得到好轉(zhuǎn)，基本恢復(fù)后便出院返回北京了。張媛媛牽掛著安安的病情，囑托安安媽媽觀察孩子病情，并進(jìn)行用藥指導(dǎo)，直到安安復(fù)查的各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常后，才徹底放心了下來。
　　返京后的安安媽媽，念念不忘在我院住院期間醫(yī)護(hù)人員給予的關(guān)愛與救治，所以千里遙寄錦旗表達(dá)謝意。
　　這面千里之外的錦旗，既是患兒家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，更是對(duì)我們的激勵(lì)。我院全體醫(yī)務(wù)人員將繼續(xù)秉承“全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的宗旨，持續(xù)提升患者及其家屬的就醫(yī)體驗(yàn)。