近日，家住欒川縣的蘇女士（化名）早起坐車趕到我院生殖醫(yī)學科接受治療。但剛到醫(yī)院不久，蘇女士就發(fā)現(xiàn)自己的手機不見了，當今社會，離了手機真是寸步難行，蘇女士頓時手足無措，擔心影響自己的治療。
　　這時，我院一站式服務中心的護士萬晶艷發(fā)現(xiàn)了蘇女士的異常，便主動上前詢問她是否需要幫助。蘇女士向萬晶艷講述了自己的困難，萬晶艷聽后，便陪著蘇女士來到生殖醫(yī)學科，安慰她不用擔心，既然到了醫(yī)院便可以安心問診，有任何需要幫助的地方都可以來找自己。安排好蘇女士就診，萬晶艷便回到自己的辦公室，拿出了200元現(xiàn)金，想著幫蘇女士繳費。
　　等蘇女士看完病后，萬晶艷趕忙迎上去，想把錢交給她，但是蘇女士卻連說不用。她說：“你們醫(yī)院的護士真是好啊，不僅你要幫我繳費，剛才在生殖科看病，有個姑娘叫胡蕓蕓，知道我的事后，也去拿了200塊錢給我，讓我啥也不用擔心，盡管放心治病，不會耽誤這個周期的治療！”
　　臨走前，蘇女士再次向萬晶艷道謝：“你們醫(yī)院真好，雖然丟了手機讓我覺得很倒霉，但是你們對我的幫助太暖心了，讓我有了家的溫暖！”
　　想患者之所想，急患者之所急，以患者體驗為出發(fā)點，以人文關懷為內(nèi)涵，是我院的服務宗旨。我院將繼續(xù)努力為患者服務，通過一個個實際行動，讓患者感覺到家的溫暖。