有的患者可能認(rèn)為給醫(yī)生發(fā)紅包,就能讓醫(yī)生在各方面更細(xì)心地照顧自己,以此來(lái)緩解內(nèi)心緊張不安的情緒。對(duì)于患者及家屬可能出現(xiàn)的這種心理,我院醫(yī)護(hù)人員面對(duì)不得不收的紅包,在患者術(shù)后或出院前都要想辦法退還,用實(shí)際行動(dòng)踐行了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹(shù)立了廉潔行醫(yī)、服務(wù)患者的良好形象,譜寫(xiě)了一個(gè)個(gè)醫(yī)患和諧的暖心故事。
場(chǎng)景1
劉女士的寶寶出生僅僅7天,就因發(fā)高燒于2月4日,農(nóng)歷大年初四的凌晨2點(diǎn)被緊急送到我院新生兒科三區(qū)的無(wú)陪護(hù)病房救治。值班醫(yī)生石永際立即給寶寶做了全面檢查,初步診斷為“感染性發(fā)熱、新生兒敗血癥可能”。事發(fā)突然,寶爸寶媽一時(shí)難以接受這樣的事實(shí)。家屬的心情,作為也剛剛成為一個(gè)父親的石永際感同身受,他耐心解釋病情和治療方案,并對(duì)家屬百般寬慰,有效緩解了他們的焦慮情緒。經(jīng)過(guò)新生兒科醫(yī)護(hù)人員14天的精心治療與護(hù)理,寶寶病愈出院,體重也從3.35公斤長(zhǎng)到了4.12公斤。在患兒住院第4天,寶爸曾找到石永際,硬要塞給他一個(gè)2000元錢的現(xiàn)金紅包,石永際推脫不掉,只好叫來(lái)黃水霞主任,共同把紅包退還給了寶爸。家屬感激地說(shuō):“孩子交給咱們洛陽(yáng)市婦幼保健院,我們很放心!”
場(chǎng)景2
2月24日,我院產(chǎn)科二區(qū)主任寧飛燕急匆匆將一個(gè)紅包交給護(hù)士長(zhǎng)李波,交代了一個(gè)床號(hào)轉(zhuǎn)身就走。原來(lái)是產(chǎn)婦家屬?gòu)埾壬谧呃壤镉踩o她一個(gè)1000元的現(xiàn)金紅包,寧飛燕趕著去做手術(shù),又拗不過(guò)家屬,就把現(xiàn)金紅包交給了護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)第一時(shí)間將這1000元現(xiàn)金繳納到產(chǎn)婦的住院費(fèi)中,并將繳費(fèi)單交到家屬手中,她說(shuō):“十分感謝你們對(duì)我們醫(yī)療護(hù)理工作的認(rèn)可,治病救人是我們的天職,你們的心意我們領(lǐng)了,錢必須還給你們,已經(jīng)都交到住院費(fèi)里面了”。護(hù)士長(zhǎng)的一番話,使產(chǎn)婦一家人更加感動(dòng)。
場(chǎng)景3
春節(jié)期間,發(fā)紅包意味著“送祝!保以簝嚎迫齾^(qū)醫(yī)生高罡表示,患兒家屬的紅包堅(jiān)決不能收。春節(jié)期間,患兒謝寶寶因“全身浮腫、少尿”入院,當(dāng)時(shí),患兒精神差、嗜睡、全身浮腫、尿量少,病情危重,家屬一度非常擔(dān)憂。在醫(yī)護(hù)人員的精心治療與護(hù)理下,目前患兒意識(shí)清醒,生命體征平穩(wěn)。家屬為了感謝管床醫(yī)生高罡的精心治療與關(guān)愛(ài),給他發(fā)去5000元的微信紅包,高罡當(dāng)即婉言謝絕,并表示:“作為醫(yī)生,我們必定會(huì)全力以赴地為患者治療,病人的康復(fù)就是對(duì)我們最好的回饋!
”
場(chǎng)景4
2月21日上午,兒科一區(qū)主任王麗查房時(shí),患兒家長(zhǎng)趙某以咨詢病情為由跟她加了微信,隨后通過(guò)微信給她轉(zhuǎn)賬2000元。王麗主任看到轉(zhuǎn)賬信息當(dāng)即表示拒絕,并將此事告訴了護(hù)士長(zhǎng)趙喜娜,交代她與家屬做好溝通。隨后,在科室晨會(huì)上,王麗主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“我能理解家長(zhǎng)們的心情,也懂得紅包背后是他們的謝意和期待,他們是希望醫(yī)護(hù)人員在治療上多盡心。但醫(yī)生的本職工作就是治病救人,患者和家屬的信任和理解,就是對(duì)咱工作最好的肯定和鼓勵(lì),我們要拒絕患兒家屬的紅包,也要照顧他們的心情,今后我們要常給患兒家屬講解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,更要盡好治病救人的職責(zé)。”
場(chǎng)景5
2月24日清晨,產(chǎn)科一區(qū)護(hù)士站傳來(lái)一陣爭(zhēng)執(zhí)聲,一產(chǎn)婦家屬拿著被紅色塑料袋層層包裹著的現(xiàn)金,硬要塞到值班護(hù)士手中,并再三叮囑:“用這個(gè)錢給莘艷醫(yī)生、楊淑萍醫(yī)生買些吃的!睜(zhēng)執(zhí)不下,護(hù)士暫時(shí)收下紅包,請(qǐng)示科主任王曉若后,將紅包轉(zhuǎn)交成產(chǎn)婦的住院押金,待她出院時(shí),將繳費(fèi)憑條交還給家屬。